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Née en 1998, GetResponse est l’une des entreprises pionnière dans le domaine de l’email marketing. Ses fonctionnalités uniques comme l’organisation de webinars, la mise en place de puissants funnels personnalisables et les options de segmentation impressionnantes en font un logiciel d’email d’excellence.

Doté également d’une interface très fluide et conviviale, GetResponse se montre également très performant pour la création de landing page, la délivrabilité des emails ainsi que la conception des rapports d’analyse de campagne.

En dépit de toutes ces qualités, GetResponse n’est adapté ni à tout type de business ni à toute taille d’entreprise. Nous allons donc tenter de répondre à deux questions :

1. Est-ce que GetResponse est l’outil d’emailing qu’il vous faut ?
2. Si oui, quelle est l’abonnement le plus adapté à mon activité ?

1/GetResponse : aperçu de chaque tarification et plans

GetResponse propose 4 plans au total :

• Le plan « Basic ».
• Le plan « Plus »
• Le plan « Professional »
• Le plan « Max »

Avant d’entrer dans le détail des fonctionnalités proposées par chaque plan, voici tableau récapitulant les prix des forfaits de GetResponse en fonction du nombre d’abonnés inscrits sur vos listes :

Tous les plans comprennent un nombre illimité d’e-mails et de répondeurs automatiques. Aucun frais d’installation n’est facturé.

Bien qu’il n’existe aucun plan gratuit, la période d’essai de GetResponse dure 30 jours, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour l’essayer afin de vous construire un avis global sur la plateforme.

Voici désormais un tableau comparatif des différents abonnements que propose GetResponse :

GetResponse propose également :

• 150 intégrations d’applications tierces disponibles pour tous les plans dont WooCommerce, Prestashop, Zapier, Shopify et Magento.
• 180 modèles de pages de destination
• 700 modèles de formulaires d’inscription
• 40 modèles de tunnels de vente
• Un accès bonus à plus de 5000 photo de la banque d’image iStock Photos.

2/ GetResponse : à qui profite le plus de chaque plan ?

Tarif « Basic »

Il s’agit d’un forfait idéal pour les petites entreprises dont le budget lié à l’email marketing est serré. Ce plan ne permet pas plus de 3 utilisateurs mais contient déjà des fonctions d’automatisation avancées, des options de conception très riches et intuitives ainsi qu’un système de gestion des listes très performant.

Pour $25 dollars, vous obtenez un service beaucoup plus puissant que celui de la plupart des concurrents dans la même gamme de prix. En optant pour ce plan au début d’un nouveau projet entrepreneurial, vous mettez toutes les chances de votre côté pour croître de la manière la plus efficace possible.

Toutefois, ce forfait ne vous donne pas accès à l’assistance téléphonique mais seulement à un support client, joignable par mail ou par le chatbot. A moins d’être propriétaire d’un business bien développé et d’avoir besoin de conseils supplémentaires pour vos campagnes, ce service ne vous sera pas d’une d’une grande utilité.

Notez également que le plan « Basic » ne supprime pas les logos GetResponse dans les formulaires et les e-mails de confirmation. Toutefois, si vous ajoutez vos formulaires via l’éditeur HTML, il est tout à fait possible de les éviter.

Tarif Plus

Celui-ci vous conviendra dans deux cas précis :

• Pour les équipes importantes de 25 personnes maximum
• Pour les structures recherchant activement un CRM performant afin de gérer leur relation client.

Les entreprises de taille moyenne souhaitant profiter de l’email marketing comme un levier de croissance seront également servies avec ce forfait « Plus ». Par exemple, la personnalisation du nomb de domaine, les campagnes de SMS marketing, la mise en places des webinars, le lead scoring et les segmentations de liste automatisées sont autant de fonctionnalités intéressantes pour accélérer le développement d’une entreprise déjà bien lancée.

De plus, la formation personnalisée d’un mois peut s’avérer très utile si vous souhaitez tirer le meilleur parti des puissants automatismes de GetResponse.

Tarif « Professional »

Le plan professionnel de GetResponse facture 2 fois plus cher que son prédécesseur à taille de liste équivalente. Toutefois, ces prix sont justifiés eut égard à la valeur ajouté de ce que le Plan « Professional » propose :

• 300 participants au webinaires
• 6h de stockage d’enregistrement
• Sauvegarde illimitée de flux de travail personnalisés
• Notifications push web
• Webinaires à la demande

Pour profiter de ce plan au maximum et en tirer le meilleur parti, il est préférable que votre business remplisse ces conditions :

• Être une entreprise de taille moyenne à grande générant des revenus réguliers et confortables
• Être une entreprise dont l’activité s’oriente principalement vers la diffusion de conférences en ligne/webinaires ou la vente de formations en ligne.

Cependant, si votre activité diffère de ce secteur, vous pourrez toujours profiter des autres fonctionnalités excellente de GetResponse.

Tarif « Enterprise »

Le plan Entreprise est réservé aux grandes entreprises disposant d’un budget tout aussi important. Ce dernier comprend des fonctionnalités utiles seulement à grande échelle comme par exemple l’attribution d’une adresse IP dédiée, 500 comptes utilisateurs maximum ou encore une authentification de sécurité SSO renforcée.

Vous bénéficiez également d’un numéro de téléphone personnalisé pour l’envoi de SMS, d’une assistance téléphonique, d’une formation individuelle illimitée et d’un gestionnaire de compte dédié qui vous aidera dans divers domaines tels que la consultation de la stratégie, l’amélioration de la délivrabilité de vos mails…

Conclusion

La tarification de GetResponse, basée sur la taille de votre liste de diffusion, permet d’augmenter progressivement les tarifs en fonction du développement de votre liste et par extension de votre activité.

En théorie, le plan BASIC devrait suffire à la grande majorité des petites entreprises voulant bénéficier de solides fonctions d’automatisation du marketing dès le début de leur aventure entrepreneuriale.

Hormis l’ajout de comptes utilisateurs supplémentaires et l’accès aux entonnoirs de conversion et de webinaires illimité, les plans « Basic » et « Plus » sont à peu de choses près équivalent.

La différence se situe réellement entre « Plus » et « Professionnal ». Les grandes entreprises bénéficieront d’outils et de fonctionnalités précieuses non seulement en terme d’automatisation du marketing mais également pour la structure interne de l’entreprise (sécurité SSO, plusieurs centaines de comptes utilisateurs…).

FAQ

Combien coûte GetResponse ?

Le prix mensuel de GetResponse varie en fonction de la taille de la liste et du plan choisi. Les tarifications commencent à 15 $ par mois pour l’envoi illimité d’e-mails à un maximum de 1000 abonnés. Des remises importantes sont accordées si vous choisissez de payer annuellement (18 % de remise) ou sur deux ans (30 % de remise).

GetResponse est-il gratuit ?

Bien que GetResponse ne propose pas de plan gratuit, les nouveaux utilisateurs bénéficient d’un essai gratuit de 30 jours. Cet essai gratuit vous permet d’essayer gratuitement tous les plans (à l’exception du plan Enterprise), sans avoir à ajouter de détails de paiement.

Comment configurer un répondeur automatique GetResponse ?

Allez dans le menu et sélectionnez « Répondeurs automatiques ». Cliquez sur le bouton « Créer un répondeur automatique ». Attribuez un nom interne à votre message. Choisissez la liste à laquelle vous voulez lier votre répondeur automatique.