Des rapports de campagne détaillés, des fonctionnalités d’automatisation hors pairs, un support client à l’écoute et réactif… Ce n’est pas un hasard si ActiveCampaign est l’un des outils de marketing par courriel les plus populaires du marché. Toutefois, il peut être difficile de choisir le plan correspondant au mieux à vos attentes et objectifs marketing.
Dans cet article, vous décortiquons chaque plan afin de vous aider à prendre votre décision finale. C’est parti !
1/ActiveCampaign : vue d’ensemble des prix et plans
ActiveCampaign propose en tout 4 plans :
- Lite (à partir de 15 $/mois)
- Plus (à partir de 70 $/mois)
- Professionnel (à partir de 159 $/mois)
- Entreprise (à partir de 279 $/mois).
Si vous dépassez les 500 abonnés pour chacun de ces plans, les prix augmenteront proportionnellement.
Il convient également de noter que l’outil d’emailing ne propose pas de plan gratuit. Toutefois, les 14 jours d’essai vous permette de tester l’outil et de déterminer s’il vous convient ou non. Une fois engagé dans un plan payant, vous pourrez même profiter d’une migration gratuite de vos lites email. Pour cela, il suffit juste d’en informer le support client qui s’en chargera très rapidement.
Voici une petite synthèse de ce que chaque plan propose.
Que contient le plan Lite d’ActiveCampaign ?
Les fonctionnalités fournies dans la version Lite sont principalement destinées aux petites entreprises considérant l’email marketing comme une source de trafic et de revenu précieuse pour leur activité.
Voici ce que propose le plan Lite :
- Envoi illimité d’emails
- Auto répondeurs
- Rapports de campagne
- Option de segmentation des listes
- Automatisation du marketing par email
- Formulaires d’abonnement/capture de leads
- Accès à plus de 850 intégrations d’applications tierces
- 3 utilisateurs
Que contient le plan Plus d’ActiveCampaign ?
Le plan Plus s’adresse quant à lui aux entreprises petites ou moyennes ayant besoin de certaines fonctionnalités avancées pour leur campagnes. Ce plan se distingue toutefois du précédent par l’ajout de 5 options majeures :
- Système de lead scoring (attribution d’une note pour chaque prospect en fonction de son engagement et de son ROI)
- SMS marketing
- Landing page
- audiences personnalisées Facebook
- Jusqu’à 25 utilisateurs
Les rapports de campagnes ainsi que les options de segmentation également plus avancés sur le plan Lite.
Que contient le plan Professionnel d’ActiveCampaign ?
Le plan professionnel s’adapte principalement aux entreprises de taille moyenne voulant passer un cap dans le développement de leur activité. Voici les X fonctionnalités que le plan Professionnel propose en plus du plan Lite :
- Personnalisation de votre site web
- Chatbot configurable
- Envoi et contenu prédictif
- Apprentissage automatique. Il s’agit d’un système se basant sur vos précédentes campagnes. ActiveCampaign analyse les stratégies gagnantes afin d’envoyer le bon contenu au bon moment.
- Compte rendu de probabilité de conclusion de vente. En fonction du comportement de vos prospects et de leur réceptivité à une offre plutôt qu’une autre, ActiveCampaign calcule de manière automatique les probabilités de conclusion d’une vente
- 3 appels stratégiques par mois avec un expert marketing
- Jusqu’à 50 utilisateurs
Note : ces fonctionnalités sont déjà très avancées. Vous pourrez donc en tirer le meilleur profit si votre activité dispose d’une base de contact suffisamment grande (plusieurs centaines d’abonnés minimum) ainsi que des sources de trafic divers (réseaux sociaux, SEO…).
Que contient le plan Entreprise d’ActiveCampaign ?
Le plan Entreprise est le plus avancé. Disposant de fonctionnalités très poussées et uniques en son genre, ce plan est principalement destiné aux grandes entreprises dont le budget alloué à l’email marketing est conséquent.
En plus de tout ce qui précède, le plan Entreprise contient :
- Rapports personnalisés parmi les plus détaillés du marché
- Domaine de server mail dédié
- Nom de domaine dédié
- Assistance téléphonique illimité avec un expert. Un responsable de compte dédié vous est également attribué
- Test de design d’emails illimités
- Nombre illimité d’utilisateurs
Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous souhaitez souscrire à ce plan, il est préférable de passer votre chemin. Les fonctionnalités de ce plan sont conçues pour générer des leads et augmenter les conversions à grande échelle. De plus, ces options avancées et difficiles à maitriser s’adressent aux experts ainsi marketeurs expérimentés dans le domaine de l’emailing.
ActiveCampaign offre également une politique d’annulation. Si vous estimez que les fonctionnalités sont trop avancées ou trop restreintes pour votre business physique ou en ligne, il suffit de se rendre sur votre page de facturation et de mise à niveau dans votre profil.
Il est également possible de contacter un agent du service client afin de demander d’obtenir un des conseils personnalisés en fonction de votre situation.
2/ Quel plan d’ActiveCampaign choisir en fonction de mon activité ?
ActiveCampaign Lite : pour les entreprises et les petites équipes de 3 utilisateurs. ActiveCampaign fournit dès son premier plan des fonctionnalités égales voire supérieures à bon nombre de ses concurrents pour des prix équivalents. Si votre business est dans ses débuts, ce plan est parfait pour vous aider à décoller progressivement.
ActiveCampaign Plus : pour les équipes plus importantes (jusqu’à 25 comptes) ainsi que les structures ayant besoin d’un outil d’emailing puissant pour développer leur activité. Le système de lead scoring, l’éditeur de pages de renvoi ainsi que les fonctionnalités de SMS marketingL sont autant de fonctionnalités précieuses pour votre business. A partir de ce plan, une formation spécialisée est disponible gratuitement afin de tirer le meilleur parti de l’outil d’emailing.
ActiveCampaign Professionnel : A partir de $129 par mois pour 500 abonnés, ce plan est réellement adapté aux entreprises de taille moyenne à grande. Les 50 comptes utilisateur, les fonctionnalités intelligentes d’apprentissage ainsi que les probabilités de conclusion de vente ont le potentiel d’exploser vos résultats à la hausse. A ce stade, il devient presque obligatoire de suivre la formation proposée par ActiveCampaign lors du plan précédent. Pour la moindre question, un appel stratégique avec un expert est toujours disponible.
ActiveCampaign Entreprise : Pour les grandes entreprises disposant d’un budget marketing important. Ce plan héberge des options inédites parmi les plus sophistiquées du marché. La personnalisation de votre domaine de serveur de messagerie, l’attribution d’un numéro de téléphone dédié ainsi que l’attribution d’un responsable/conseillé de compte sont de précieux avantages pour votre activité.
Si vous êtes encore indécis, ActiveCampaign pourrait être une bonne solution si vous entrez dans l’une de ces cases :
- Vous désirez opter dès le début pour l’un des meilleurs service d’emailing du marché
- Vous voulez ne pas avoir à changer de plateforme lorsque votre activité prendra de plus en plus d’ampleur
- Vous êtes prêt à vous former profondément sur un outil afin d’en tirer le meilleur
- Vous budget dédié à l’email marketing n’est pas trop serré
- Vous avez une idée précise de la taille de votre entreprise afin d’investir dans le bon plan
- Vous désirez avoir une application mobile
Conclusion
A partir de 15 $ par mois avec le plan Lite au lieu d’une offre gratuite peut en décourager plus d’un, surtout lorsque des plans freemium comme ceux de SendinBlue ou MailerLite font apparition. Toutefois, choisir ActiveCampaign est un investissement sur le long terme. Une fois que votre business en ligne ou physique se développe, les plans gratuits s’avèrent beaucoup trop limités en terme de fonctionnalités.
De plus, les prix d’ActiveCampaign ne sont pas si élevé que ça par rapport à la valeur que la plateforme d’emailing offre. Les tarifications s’échelonnent de manière progressive en suivant le développement de votre entreprise. Si vous désirez construire votre propre avis sur ActiveCampaign, une période d’essai de 14 jours vous est offerte.
FAQ
ActiveCampaign contient-il des frais cachés ?
Absolument pas. Tous les plans sont mensuels, sans contrat, sans frais d’installation, et sans frais cachées également. Vous pouvez annuler à tout moment.
Qu’est-ce qu’un lead dans ActiveCampaign ?
Un lead est un contact, une personne enregistrée dans l’une de vos listes.
ActiveCampaign est-il le meilleur ?
ActiveCampaign est un logiciel d’emailing très puissant. Au vu de toutes les fonctionnalités que le service propose pour des prix très raisonnables, il s’agit probablement du meilleur du marché de manière général. Toutefois, si votre business se tourne sur un secteur plus spécifique, il y a de meilleures options chez la concurrence. Par exemple, GetResponse pour les webinaires, Constant Contact pour l’organisation ou encore Omnisend et AWeber pour l’ecommerce.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre revue complète d’ActiveCampaign.